Giám Sát Khách Sạn Công ty Cổ Phần Nature Hospitality

1. Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn
• Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm. Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi…
• Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng. Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
• Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
2. Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
• Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
• Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn.
3. Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
• Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
4. Quản lý, đào tạo và bồi dưỡng nhân sự
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
• Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
• Tham gia huấn luyện, đào tạo – bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận.
5. Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

• Các chế độ khác theo luật lao động và chính sách công ty
• Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
• Được tham gia các chương trình hội thảo, tân niên, tất niên, team building, gala dinner
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

• Tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng ngành Du lịch, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
• Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
• Thành thạo tiếng Anh, biết ngôn ngữ khác là một lợi thế.
• Hiểu biết về tất cả các thông lệ trong quản lý khách sạn và các quy định liên quan.
• Có kỹ năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc
• Kỹ năng quản trị nhân sự
• Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề.