* Công việc đặt phòng:
- Thực hiện các công việc đặt phòng, nhả phòng theo yêu cầu của khách, S&M, đối tác, v...v…
- Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy đủ các thông tin cập nhật về chương trình, chính sách, kiến thức sản phẩm để phản hồi cho khách hàng
- Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.
- Cập nhật hồ sơ khách hàng, thông tin đoàn, giờ đi, giờ đến, các yêu cầu khác của khách
- Theo dõi và kiểm tra công nợ, Allotment, báo cáo ngay CBLĐ cấp trên khi có tình huống đặc biệt
- Kiểm soát việc khách hàng đăng kí tiêu điểm bằng thẻ VinID, quỹ phòng biệt thự/condotel, đảm bảo Lễ tân+ đặt phòng phối hợp nhuần nhuyễn, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Lưu trữ các hồ sơ cần thiết
- Đảm bảo hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác vào hệ thống kịp thời
- Xử lý tình huống không đón được khách tại sân bay
* Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú
- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của phòng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ Khách
* Báo cáo quản lý hệ thống:
- Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng
- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn
VIP- Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 32 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Ngoài mức lương cạnh tranh, sẽ nhận thêm các khoản thưởng theo danh thu của bộ phận
- Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm: BH tai nạn, BH sức khỏe (ngoài BHXH, BHYT và BHTN
- Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinfast, Vinsmart...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm: BH tai nạn, BH sức khỏe (ngoài BHXH, BHYT và BHTN
- Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinfast, Vinsmart...
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng hoặc đã từng làm việc trong khách sạn
- Nhanh nhẹn, cẩn thận
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng hoặc đã từng làm việc trong khách sạn
- Nhanh nhẹn, cẩn thận
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Số 7, Đường Bằng Lăng 1, KĐT Sinh thái Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Vinpearl thuộc tập đoàn Vingroup. Tự hào là tập đoàn khách sạn dẫn đầu tại Việt Nam, Vinpearl mang đến các thương hiệu riêng: Vinpearl Luxury, Vinpearl Hotels & Resorts, Vinpearl Discovery, VinOasis kiến tạo nên hành trình trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo và mới lạ.
Bên cạnh những điểm đến hấp dẫn Vinpearl còn là nơi mang tới các hoạt động thú vị, dành cho cả khách du lịch và doanh nhân. Hệ thống khách sạn và khu nghỉ dưỡng tích hợp sân golf đẳng cấp thế giới trong rừng nguyên sinh – Vinpearl Golf; Công viên giải trí tổng hợp – Vinpearl Land; Công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã – Vinpearl Safari; Dịch vụ M.I.C.E hứa hẹn sẽ đem lại kì nghỉ tuyệt vời trên khắp đất nước Việt Nam”
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vinpearl cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng.