QT Giải quyết tranh chấp

Khi có phát sinh tranh chấp, Công Ty TNHH Tuyển Dụng Edu Việt Nam đề cao việc giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải, nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo ba bước sau:

Bước 1: Thành viên phản ánh các vấn đề liên quan đến dịch vụ mà website cung cấp (ví dụ: thông tin việc làm không chính xác, nội dung đăng tải sai lệch, v.v.) thông qua email: contact@vieclamkiengiang.edu.vn.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của Công ty sẽ tiếp nhận các phản ánh của thành viên. Bộ phận này có trách nhiệm chủ động xử lý và phản hồi kết quả giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, dựa trên các chính sách mà Công ty đã ban hành.

Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm, Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng hòa giải, Công ty sẽ chuyển vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật. Vieclamkiengiang.edu.vn, nhà tuyển dụng và người tìm việc đều có trách nhiệm phối hợp trong việc tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến các nội dung công việc được đăng tải trên website.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Gửi khiếu nại tại địa chỉ:

  • Công Ty TNHH Tuyển Dụng Edu Việt Nam
  • Địa chỉ:  58 Phú Lộc 22, Phường Hoà Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
  • Hotline: 0768.943.777
  • Email: Contact@vieclamkiengiang.edu.vn

Cam kết và trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi người tìm việc

Vieclamkienggiang.edu.vn tôn trọng và nghiêm túc tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tìm việc. Do đó, đề nghị các thành viên khi đăng tin tuyển dụng trên website này phải cung cấp thông tin về nội dung công việc một cách đầy đủ, chính xác và trung thực. Mọi hành vi gian lận, lừa đảo sẽ bị lên án và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Trách nhiệm của các bên liên quan

Đối với nhà tuyển dụng: Có nhiệm vụ hợp tác giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tuyển dụng và việc làm. Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp, nhà tuyển dụng phải cung cấp đầy đủ các văn bản giấy tờ, thông tin xác thực liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn với người tìm việc.

Đối với người tìm việc: Có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin trung thực trong quá trình giải quyết mâu thuẫn (nếu có).

Đối với Vieclamkiengiang.edu.vn: Chúng tôi hỗ trợ cung cấp các thông tin liên quan đến người tìm việc hoặc nhà tuyển dụng nếu một trong hai bên (liên quan đến vấn đề tranh chấp đó) yêu cầu. 

Nhà tuyển dụng và người tìm việc sau khi đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị website của chúng tôi. Trong trường hợp mâu thuẫn mà lỗi thuộc về nhài tuyển dụng: Vieclamkiengiang.edu.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết tùy theo mức độ sai phạm. Chúng tôi sẽ chấm dứt và gỡ bỏ tất cả tin tuyển dụng của nhà tuyển dụng đó trên website của chúng tôi.

Trường hợp thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn chưa giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người tìm việc và người tuyển dụng, thì một trong hai bên có quyền yêu cầu sự can thiệp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật.