Phòng kinh doanh là gì? Vai trò, chức năng và các vị trí công việc

Phòng kinh doanh là gì? Có vai trò và chức năng gì trong doanh nghiệp? Có những vị trí công việc nào? Cùng Việc làm Kiên Giang tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Phòng kinh doanh là gì?

Business Department hay phòng kinh doanh là một trong những phòng quan trọng đóng vai trò chủ lực khi là bộ phận trực tiếp mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Phòng kinh doanh thực hiện việc tìm kiếm, thuyết phục, xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra còn chịu trách nhiệm nghiên cứu, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường. Mục đích của phòng kinh doanh là đem lại doanh thu và gia tăng lợi nhuận cho công ty. Để hiểu rõ hơn, cùng tìm hiểu vai trò của phòng kinh doanh là gì trong mục tiếp theo dưới đây nhé.

Vai trò của phòng kinh doanh là gì?

Các phòng ban trong công ty khi hình thành đều có vai trò riêng. Dưới đây là một số vai trò mà phòng kinh doanh đảm nhiệm:

• Lên mục tiêu và kế hoạch kinh doanh cho tuần, tháng, quý và trình lên Ban giám đốc.
• Triển khai xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, tìm kiếm khách hàng mới.
• Tạo dựng, duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ.
• Tham gia xây dựng, đóng góp vào quá trình xây dựng các chính sách về giá, khuyến mãi, bán hàng cùng các chương trình marketing và quảng bá sản phẩm.
• Tổ chức và thực hiện các hoạt động kinh doanh, làm hợp đồng, báo giá với khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ.
• Tiến hành theo dõi các tiến độ thực hiện những chiến dịch kinh doanh, đóng góp ý tưởng về cách nâng cao hiệu quả kinh doanh và các chiến lược marketing.
• Tham mưu, đề bạt ý kiến với Ban giám đốc về các hoạt động kinh doanh.
• Phụ trách nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường kinh doanh.

Chức năng của phòng kinh doanh là gì?

Sau khi đã hiểu vai trò của phòng kinh doanh là gì, dưới đây là 5 chức năng chính của một phòng kinh doanh:

Chức năng tham mưu chiến lược

Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu các chiến lược, kế hoạch phát triển khâu bán hàng, kinh doanh. Đề xuất và đưa ra các ý kiến về sản phẩm phát triển ngoài thị trường sao cho hiệu quả.

Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo nghiên cứu

Phòng kinh doanh sẽ hướng dẫn hoặc trực tiếp cùng kết hợp thực hiện việc nghiên cứu, cải tiến sản phẩm với các phòng ban khác. Điều này giúp sản phẩm luôn đáp ứng được những nhu cầu thay đổi liên tục của thị trường.

Chức năng phát triển, xây dựng nguồn khách hàng

Khách hàng là thứ doanh nghiệp cần có, dù là cũ hay mới. Phòng kinh doanh phải xây dựng được tệp khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ và phát triển các khách hàng mới của doanh nghiệp.

Chức năng kiểm soát, theo dõi và báo cáo

Phòng kinh doanh kiểm soát và theo dõi các chiến dịch kinh doanh, các hoạt động kinh doanh đó cần được tổng hợp, báo cáo lên Ban giám đốc.

Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là bước quan trọng cuối cùng để doanh nghiệp thu hồi vốn và sinh lợi nhuận. Tại đây, công việc còn lại của phòng kinh doanh là gì? Chính là việc tìm kiếm doanh thu và lợi nhuận và phòng kinh doanh cần liên tục thúc đẩy quá trình này.

Các vị trí công việc của phòng kinh doanh là gì?

Vị trí công việc trong phòng kinh doanh là gì, có những vị trí cơ bản nào. Dưới đây là một số vị trí công việc cơ bản trong phòng kinh doanh:

Giám đốc kinh doanh

Người nắm giữ quyền hạn cao nhất của phòng kinh doanh, chịu trách nhiệm về vấn đề phân công những hạng mục công việc, đề xuất những kế hoạch, chiến lược mới cho phòng ban. Ngoài ra, họ còn phải đảm bảo được những mục tiêu về lợi nhuận mà công ty đề ra, không ngừng giúp nhân viên có tinh thần làm việc và tạo cơ hội thăng tiến và khả năng phát triển chuyên môn.

Trưởng phòng kinh doanh

Công việc của trưởng phòng kinh doanh là gì? Tại vị trí này, bạn phải chịu trách nhiệm giám sát, đôn đốc nhân viên thực hiện các hoạt động kinh doanh đã đề ra, đảm bảo hiệu quả và năng suất làm việc của các nhân viên. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm báo cáo tiến độ công việc, các số liệu của hoạt động kinh doanh như chi phí, lợi nhuận, doanh thu. Phụ trách quản lý nguồn nhân sự, tuyển dụng và đào tạo nhân viên.

Trưởng nhóm kinh doanh

Vị trí trưởng nhóm kinh doanh phụ trách quản lý một nhóm nhân viên nhỏ được phân chia. Chịu trách nhiệm thúc đẩy, phân chia những hạng mục công việc cho các nhân viên hoàn thành kế hoạch hay chiến lược được cấp trên giao phó. Làm vị trí này cần kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý thời gian để đảm bảo tiến độ của từng nhân viên đúng với thời hạn công việc được giao.

Nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh là vị trí thông dụng mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng có. Họ có nhiệm vụ đề xuất những chiến lược làm sao để tăng doanh số cho công ty, cũng là người tìm kiếm và phát triển nguồn lực khách hàng mới và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với những khách hàng cũ.

Lời kết

Bài viết trên vừa cung cấp cho bạn số thông tin bổ ích về phòng kinh doanh là gì, các vai trò và chức năng của phòng kinh doanh. Nếu bạn cảm thấy yêu thích công việc này, hãy ứng tuyển và tìm cho mình một vị trí công việc phù hợp nhé! Việc Làm Kiên Giang cám ơn bạn đã đọc.