- Tham gia trực tiếp vào các công việc vận hành các bộ phận khách sạn & đảm bảo chất lượng chung toàn dịch vụ khách sạn
- Giám sát lễ tân và hỗ trợ lễ tân các ca trong ngày để tối ưu vận hành tiền sảnh
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, sự cố, tập trung phát triển chăm sóc khách hàng online/offline
- Giới thiệu các dịch vụ tối ưu doanh thu của khách sạn
- Quản lý nhân sự: hỗ trợ tuyển dụng, Tổ chức huấn luyện, đào tạo…
- Có kinh nghiệm xây dựng & triển khai kế hoạch kinh doanh/sales
- Các công việc và phân công theo yêu cầu của ban quản lý
