+ Nhận hàng tại bưu cục/phân tuyến theo khu vực được phân công.
+ Giao hàng đến khách đúng thời gian cam kết.
+ Thu tiền COD và nộp về bưu cục đầy đủ, chính xác.
+ Hỗ trợ lấy hàng từ shop/người gửi theo yêu cầu.
+ Cập nhật trạng thái đơn hàng trên ứng dụng giao nhận.
+ Xử lý các tình huống phát sinh khi giao hàng: Khách không nghe máy/Sai địa chỉ/Hẹn giao
lại/Hoàn hàng
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ khách hàng.
+ Phát triển mối quan hệ với khách hàng/shop tại khu vực phụ trách.
Ngoài ra, NVPTTT còn một số công việc bổ sung như kiểm tra hàng hóa, bảo quản hàng hóa
trong quá trình vận chuyển, hỗ trợ nhận hàng từ xe tải.
